한국 배송 안내
📦 일본 직발송 배송 방법 및 요금 안내 (한국)
MOAMOA65 JAPAN의 모든 상품은 일본에서 한국으로 직접 발송됩니다. 아래 내용을 확인하시고 주문해 주세요.
Q1. 주문한 상품은 어떤 방법으로 배송되나요?
고객님의 상품은 일본 우체국(Japan Post)을 통해 한국으로 직발송됩니다. 결제 단계에서 두 가지 배송 방식 중 선택하실 수 있습니다.
- 일반 EMS (국제특송) — 가장 빠르고 안전하며, 우체국 직원이 대면 전달해 드립니다. 최대 30kg까지 가능합니다.
- 국제 에어파켓 (소형포장물) — 2kg 이하의 가벼운 상품을 알뜰하게 받아보실 수 있는 경제적인 배송입니다. 수령인 댕의 우편함에 투입됩니다.
📦 재사용 상자로 보내드립니다
MOAMOA65 JAPAN은 쓰레기를 줄이기 위해 일본 슈퍼에서 나온 깨끗한 상자(라면·과자 상자 등)를 재사용해 포장합니다. 상자 겉면의 인쇄는 주문하신 상품과 다를 수 있지만, 안의 상품은 주문 내용 그대로입니다. 상품은 완충재로 단단히 고정해 보내드립니다.
Q2. 500g 이하의 가벼운 상품은 어떤 걸 고르는 게 유리한가요?
500g 이하라면 일반 EMS를 추천합니다.
- 500g 기준으로 EMS(1,450엔)와 에어파켓(1,120엔)의 요금 차이는 330엔에 불과합니다.
- 330엔 차이로 대면 배달과 최대 2만 엔까지의 손해배상(보험) 혜택을 함께 받으실 수 있습니다.
- 다만 100~200g처럼 아주 가벼운 상품은 에어파켓이 720~820엔으로 훨씬 저렴합니다.
Q3. 1kg ~ 2kg 구간에서는 어떤 차이가 나나요?
무게가 늘어날수록 가격 차이가 벌어져 에어파켓의 가성비가 좋아집니다.
- 1.0kg 기준 — EMS 2,200엔 / 에어파켓 1,620엔 (580엔 차이)
- 2.0kg 기준 — EMS 3,400엔 / 에어파켓 2,620엔 (780엔 차이)
단가가 낮고 파손 위험이 적은 상품이라면 국제 에어파켓으로 배송비를 아끼실 수 있습니다. 다만 에어파켓은 2kg을 초과하면 이용할 수 없으며, 2kg 초과부터는 EMS만 적용됩니다.
Q4. 배송 조회(트래킹)와 보상은 어떻게 되나요?
- 배송 추적 — 두 방식 모두 배송 추적이 가능합니다. (국제 에어파켓에는 국제특정기록이 포함되어 있습니다.)
- 일반 EMS의 손해배상 — 분실·파손 시 우체국 규정에 따라 최대 2만 엔까지 실손해 보상이 적용됩니다.
- 국제 에어파켓의 손해배상 — 비용이 저렴한 대신 분실·파손 시 보상이 적용되지 않습니다(0엔). 단가가 높거나 소중한 상품은 반드시 일반 EMS를 선택해 주세요.
Q5. 2kg이 넘는 상품이나 대량 구매는 어떻게 되나요?
국제 에어파켓은 최대 2kg까지만 허용되는 소형 전용 서비스이므로, 2kg을 초과하는 주문은 모두 일반 EMS로 발송됩니다. EMS는 최대 30kg까지 가능하며, 30kg를 초과하는 경우 고객센터로 문의해 주시면 안내해 드립니다.
Q6. 개인통관고유부호란 무엇인가요? (한국 배송 필수)
개인통관고유부호는 해외에서 물건을 받을 때 관세청이 요구하는 번호입니다. 주민등록번호 대신 쓰는 번호라 안전합니다. 이 번호가 없으면 상품이 한국 세관에서 멈춥니다.
■ 번호 모양
영문 P + 숫자 12자리, 모두 13자리입니다. (예시: P123456789012)
■ 번호가 없으시면 이렇게 받으세요 (5분이면 됩니다)
- 관세청 유니패스에 접속 → 개인통관고유부호 발급 바로가기
- [개인통관고유부호 발급] 버튼을 누릅니다.
- 휴대폰으로 본인인증을 합니다. (이름·생년월일·휴대폰번호 입력)
- 화면에 나오는 P로 시작하는 번호를 적어두십니다.
⚠️ 2026년부터 달라진 점 — 꼭 확인해 주세요
- 우편번호까지 맞아야 합니다. 2026년 2월 2일부터 이름·전화번호·통관부호에 더해 배송지 우편번호까지 관세청에 등록된 것과 같아야 통관됩니다. 유니패스에서 지금 받으실 주소가 등록돼 있는지 확인해 주세요. (주소는 20곳까지 등록하실 수 있습니다.)
- 1년마다 갱신해야 합니다. 2026년부터 유효기간 1년이 생겼습니다. 예전에 받아두신 번호도 만료될 수 있으니 유니패스에서 유효기간을 한번 확인해 주세요.
- 받으시는 분 본인의 번호여야 합니다. 수취인 이름·전화번호·우편번호가 모두 그 분 기준으로 일치해야 하며, 다른 가족분의 번호를 쓰시면 통관이 막힙니다.
■ 관세는 누가 내나요?
관세와 통관 수수료는 한국 세관이 부과하며 받으시는 분이 부담합니다.
잘 모르겠으면 주문 전에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다.
관세청 전자통관 상담센터 ☎ 1544-1285 (평일 09:00~18:00)
Q7. 관세도 내야 하나요?
- 일본에서 오는 물건은 물품가격 150달러 이하면 관세·부가세가 면제됩니다. (본인이 쓰는 물건일 때. 한국행 국제 배송비는 이 금액에 넣지 않습니다.)
- 150달러를 1달러라도 넘으면 넘은 부분이 아니라 전체 금액에 관세·부가세가 붙습니다.
- 다른 날 주문한 물건은 같은 날 도착해도 합쳐서 계산하지 않습니다. 단, 같은 날 나눠서 결제하면 합쳐서 계산될 수 있습니다.
- 영양제 등 건강보조식품은 금액과 별도로 6병까지만 들여올 수 있습니다.
- 정확한 세금은 관세청 콜센터(국번 없이 125)에서 확인하실 수 있습니다.
📊 일반 EMS vs 국제 에어파켓 구간별 요금 비교
| 중량 구간 | 일반 EMS | 국제 에어파켓 | 요금 차이 |
|---|---|---|---|
| 100g까지 | 1,450엔 | 720엔 | 730엔 |
| 200g까지 | 1,450엔 | 820엔 | 630엔 |
| 300g까지 | 1,450엔 | 920엔 | 530엔 |
| 400g까지 | 1,450엔 | 1,020엔 | 430엔 |
| 500g까지 | 1,450엔 | 1,120엔 | 330엔 |
| 600g까지 | 1,600엔 | 1,220엔 | 380엔 |
| 700g까지 | 1,750엔 | 1,320엔 | 430엔 |
| 800g까지 | 1,900엔 | 1,420엔 | 480엔 |
| 900g까지 | 2,050엔 | 1,520엔 | 530엔 |
| 1.0kg까지 | 2,200엔 | 1,620엔 | 580엔 |
| 1.5kg까지 | 2,800엔 | 2,120엔 | 680엔 |
| 2.0kg까지 | 3,400엔 | 2,620엔 | 780엔 (에어파켓 최대 한도) |
| 2.5kg까지 | 3,900엔 | 이용 불가 | — |
| 10.0kg까지 | 10,600엔 | 이용 불가 | — |
| 20.0kg까지 | 18,600엔 | 이용 불가 | — |
| 30.0kg까지 | 26,600엔 | 이용 불가 | — (EMS 최대 한도) |
위 요금은 일본우체국 공식 요금(한국=제1지대, 에어파켓은 국제특정기록료 포함) 기준이며, 결제 화면에서 고객님의 결제 통화로 환산되어 표시됩니다.
✅ 배송비는 일본우체국 공식 요금 그대로 받습니다. 표의 무게는 포장재(약 50g)를 포함한 소포 무게라서, 결제 화면에서는 상품 무게에 50g을 더해 계산됩니다. 장바구니 아래에 실제로 적용될 배송비가 바로 표시됩니다.